De quelle façon gérer une crise de communication en sept étapes : le protocole exhaustif pour patrons Pas une seule structure ne s'avère épargnée d'une crise médiatique. Affaire judiciaire, polémique réseaux sociaux, incident industriel, témoignage choc... Les déclencheurs sont innombrables et la soudaineté avec laquelle une vague peut